Правила отказа и возврата экскурсионных билетов (ваучеров)

1. При утере экскурсионный билет (ваучер) восстановлению не подлежит, его стоимость не компенсируется.

2. При неявке туриста на экскурсию стоимость билета (ваучера) не возвращается, за исключением случаев, указанных в пунктах 3, 4, 5 настоящих Правил.

3. Туроператором удерживаются 30 % стоимости (комиссионный сбор экскурсионного бюро) экскурсионного билета (ваучера) и стоимость иных расходов в размере комиссии банка за перевод денежных средств при возврате экскурсионного билета (ваучера) туристом или уведомлении Туроператора до начала экскурсии, но не менее, чем за указанное время до начала экскурсии:

— 12 часов – ежедневные экскурсии и экскурсии выходного дня;

— 36 часов – тематические и дальние экскурсии.

— 24 часа — водные экскурсии

4. Если турист обратился к Туроператору не позднее, чем через 24 часа после начала экскурсии, при этом он может доказать, что он не имел возможности явиться на экскурсию по независящим от него обстоятельствам (болезнь, несчастный случай и т.п.) и не имел возможности уведомить Туроператора о неявке на экскурсию в сроки, указанные в п. 3 или п. 5 настоящих Правил – Туроператором удерживаются 20 % стоимости (комиссионный сбор экскурсионного бюро) экскурсионного билета (ваучера) и стоимость иных расходов в размере комиссии банка за перевод денежных средств при возврате экскурсионного билета (ваучера).

5. Туроператором удерживаются 20 % стоимости (комиссионный сбор экскурсионного бюро) экскурсионного билета (ваучера) и стоимость иных расходов в размере комиссии банка за перевод денежных средств при возврате экскурсионного билета (ваучера) туристом или уведомлении Туроператора ранее, чем в указанное в п.3 время до начала экскурсий.

6. В случае отмены экскурсии туристу возвращается 100 % стоимости экскурсионного билета (ваучера) или предоставляется с его согласия равноценная замена.

Позвоните или напишите в отдел поддержки клиентов, если у вас не проходит оплата

Номер: 8(812)412-48-87

Почта:info@triumph-tour.com

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.